1. Waarom zijn de verzendkosten €5,95 en moet ik die ook betalen als ik iets "kleins" bestel?
De verzendkosten zijn €5,95 omdat we alles ‘met handtekening voor ontvangst’ en verzekerd versturen.
Bij afwezigheid kan het pakketje ook bij de buren aangeboden worden. Het genoemde tarief is altijd gelijk, ongeacht de grootte van het te versturen pakketje.

2. Als ik niet de mogelijkheid heb om online te betalen, kan ik dan toch iets bestellen?
Ja. Als u een bestelling wilt plaatsen, maar niet de mogelijkheid heeft om online te betalen, neem dan contact op met 
E: webshop@daite.nl of T: 020-519 53 00. Bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur. U ontvangt dan verdere instructies.

 4. Is het veilig om via iDEAL of met mijn creditcard aan daiteshop.com te betalen?
Ja. De betaling aan Daite gaat via MultiSafePay. MultiSafePay is een betalingssysteem dat vrijwel alle betalingsvormen veilig en gegarandeerd kan verwerken. MultiSafePay zorgt ervoor dat uw betaling op een tussenrekening wordt geboekt waardoor het zeer eenvoudig is om retourbedragen gegarandeerd terug te storten.

5 . Als ik een bestelling, of een gedeelte hiervan wil retourneren, kan dat?
Ja. Wij doen er alles aan om kwaliteitsartikelen te leveren. Het kan desondanks voorkomen dat een artikel niet aan uw verwachting voldoet. Retouren kunnen aangemeld worden via webshop@daite.nl, u ontvangt dan een antwoordnummer waarmee u de retour geheel gratis kunt retourneren. Tevens wordt uw betaling terug gestort, dit wordt binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de retour gedaan.

6. ls ik een besteld artikel wil ruilen, kan dat?
Ja. Artikelen kunnen geruild worden voor een andere maat of een andere kleur. Stuur een mail naar webshop@daite.nl, met onderwerp ‘RUILEN ARTIKEL+(ORDERNUMMER)’. Indien u een ander artikel wenst te ontvangen, volg dan de retourprocedure (zie vraag 5), en plaats een nieuwe bestelling. 7. Kan ik daiteshop.com telefonisch bereiken?
Ja, dat kan. Wij zijn van maandag t/m vrijdag, van 09:00 uur tot 17:00 uur, bereikbaar op T: 020-519 53 00. Vragen kunnen ook gesteld worden via het contactformulier op de website. Wij zullen dan z.s.m. een antwoord per e-mail geven. Na kantooruren ontvangen vragen worden op de volgende werkdag behandeld. Mocht u het op prijs stellen dat wij telefonisch contact met je opnemen, dan kunt u dit aangeven.